Често задавани въпроси
Може би отговорът на вашия въпрос е тук
Общи въпроси
RiotPoints.bg е платформа, която осигурява на продавачите и купувачите от цял свят възможността да търгуват игри в дигитален формат и елементи в игрите (in-game items) на справедлива цена без никакви проблеми чрез новаторска платформа. Повече информация за RiotPoints.bg можете да намерите на страницата "За нас".
Да има регистриран профил е необходимост в RiotPoints.bg. Само ако сте влезли в системата, може да изберете всеки продукт който желаете да закупите. Просто настиснете бутона купи и следвайте стъпките.
За да регистрирате профил в RiotPoints.bg, вие трябва да натиснете бутона регистрация и въведете вашият имейл адрес и желана парола. Желателно е паролата ви да е уникална за RiotPoints.bg и да не сте я използвали в други сайтове. Молим ви за това за да няма недоразумения.
Ако забравите паролата си за вашия RiotPoints.bg профил, вие може да натиснете бутона забравена парола и да следвате инструкциите.
За съжаление в България тези карти не се продават. За това ние ги купуваме за вас от други държави, такса дигитална доставка покрива разходите за това:
банков трансфер за покупката на картите
телефонни разговори с наши партньори
транспорт до физическия магазин на наш представител
поддръжка на сайта ни.
Няколко човека работят за това вие да получавате най-сигурния начин за зареждане на риот точки
Ако ползвате Предплатените карти с Риот Точки никога няма да получите бан, освен ако не го получите по друга причина.
При поръчка от нашия сайт, вие получавате сканирано копие на оригинална карта с риот точки заредена със съответната сума.
Поръчката е много лесен процес, в което може да се уверите в следващото видео:
Получавате кодовете си в деня на плащането. А как може да видите в следващото видео:
Специфични въпроси
Да вие може да получите обратно изпратените от вас пари в случай че:
1. Поръчката ви не е финализирана и вие не сте получили продукта който сте поръчали.
2. Дори и при финализирана поръчка нашата система следи дали вие сте видели кода. Ако не сте го видели и заявите че искате да получите парите си обратно ние ще ви ги върнем като удържим таксата за изпращане на сумата.
Един път получили кодовете сделката се смята за приключена и пари не се върщат
Всеки статус индикира различен етап от поръчката:
Очаква плащане - Изчаква плащане, може да се откаже от секция Поръчки
Обработва се - Поръчката е платена и се очаква да бъде финализирана. Времето за приключване на поръчка зависи от артикула който е поръчан. Обикновенно отнема около 24 часа.
Задържана - Доставката е задържана. Може да намерите повече информация в имейла който сте получили от нас, или да се свържете екипа по поддръжка.
Приключена - Поръчката е финализирана, и артикулът е доставен.
Отказана - Поръчки неплатени в срок от 48 часа се отказват автоматично то системата. Ако сте били възпрепядствани да платите и срока изтече може да пуснете нова поръчка.
Процеса по усвояване на точките е описан на следния адрес : https://www.riotpoints.bg/предплатена-карта-с-риот-точки/
Случва се понякога да няма лента за касови бележки. Първо се обадете на телефоните посочени в сайта ни. Има възможност да решим проблема веднага. Ако това не стане наш сътрудник ще ви посъветва да се обадите на телефона за подръжка на кеш терминал 0700 19 777 обяснете на оператора за проблема. Ще трябва да предоставите следните данни:
1. Адрес на устройството от където сте направили превода
2. Номер на портфейл
3. Час на плащането.
4. Имейл на който да ви изпратят копие на касовия бон.
След като получите копието на касовия си бон го изпратете на лично съобщение на страницата ни във фейсбук заедно с номера на поръчката за която е плащането.
Плащането с ЕКОНТ става чрез услугата ПОЩЕНСКИ ПАРИЧЕН ПРЕВОД.
Данните за плащането получвате след като направите успешна поръчка през сайта.